中侨能源巧用窝窝营销会员系统,显著扩大会员增量

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  • 来源:窝窝营销

中侨能源在石家庄市有10个连锁加油站,作为本地知名的能源企业,中侨将自身业务与移动互联网紧密结合,严把质量关,确保供应到市场的每一滴油都“环保、强劲、耐烧”。作为一家大型的综合性能源服务企业,公司已初步形成集油气销售、非油便利、会员营销、汽车保养,以及一切以客户为中心的“人·车·生活”提供增值服务的综合性平台。但如何经营线上生意做能源的O2O,如何吸引新客户、管理会员、留住回头客,该企业负责人曾经也是一筹莫展。


会员渠道是大问题

中侨能源的早在去年6月份就开始使用自己的会员系统,会员可以在卡内储值,旨在省去消费者忘记带卡的弊端,在会员粘性上有很大助推作用,但却没有解决会员引流的问题。很多顾客还是习惯于加完油就走,下次加油不会想到中侨,加油站中的副产品滞销严重,怎样让头回客变成回头客是根本问题。

支付方式增加会员渠道

在这个“欧巴不离口,手机不离手”的年代,人们的消费习惯不断更新,慢慢从现金交易转化为移动端支付,有效避免了找零的麻烦,更加快捷高效。正是基于这一特点,中侨能源与窝窝会员营销平台合作,开通了包括微信、支付宝支付在内的多种支付方式。一进入到中侨能源加油站的超市柜台,到处都体现着移动互联时代的全新气象,顾客通过微信、支付宝支付后就会默认关注中侨成为其会员,支付后的优惠返现可以通过手机预存在自己的账户内,方便下一次消费,在根本上解决了会员的渠道和运营问题。

“窝窝移动支付确实有目共睹,‘支付即会员’这种拉新方式让消费者很容易接受,不仅短期内增加大量回头率高的会员,而且很多顾客在享受优惠的同时还会主动为我们宣传,窝窝会员营销平台能对新客户和会员进行管理和分析,帮助我们制定针对性更强的营销方案,真正做到根据每一位顾客的特点和需求进行会员营销。加油+互联网是大势所趋,我们相信像窝窝这样的互联网平台将被越来越多的能源业了解与采用。”中侨能源负责人在接受记者采访时真切的说。

人车生活一体化

在会员越来越多的当下,中侨能源加大对会员的营销管理,代办车险,加油免费洗车、再送擦车毛巾,石家庄停水期间加油就送桶装水等等贴心的增值服务,大大方便了市民的生活。除此之外,加油站内超市生活用品、粮油米面一应俱全,加油顺便逛超市,节约了车主大把的时间。很多会员在加油的时候获得了微信和支付宝的优惠返现,可直接在加油站的超市内消费掉。


随着互联网思维在社会各行各业的不断深入,中侨能源加油站也踏上了这趟光速列车,支付方式多元化、会员系统线上化、人车生活一体化,在不断的变革中,使消费者享受到物超所值的高品质产品和服务,为客户真正带去实惠和便利。

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