窝窝会员营销系统把顾客沉淀给商家

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  • 来源:窝窝营销

现在移动支付很火爆,但没有一个高效的会员运营作支撑,移动支付也仅仅是个高级收款工具,招来的粉丝最终也只是给腾讯、阿里和银行做嫁衣。本篇文章将从头至尾给出吸粉、活化的整套营销思路。

实际上,在移动互联网时代,会员营销意识已然觉醒,但因多种原因,商户对会员的线上营销尤其在移动营销上要么处于观望态度,要么想做而不会做、做不好。分析其中原因,笔者认为主要是商户没有抓住会员运营的关键点。下面我们就来分析一下,看看生活服务电商企业应该怎么玩转会员营销。

返现——会员营销的秘密武器

做过团购的商家应该都有体会,动辄一个月的团购活动牺牲掉大块毛利,最终沉淀的回头客不足10%,流失的顾客都是占了便宜就走的,面对此类顾客商户大多束手无策。而代金券的形式貌似可以促使其二次进店,但没有系统依托实际效果甚微……如何才能将会员消费的积极性调动起来才是关键。大量线下调研和实际采样结果告诉我们,返现的优惠形式是会员运营的关键。

受技术能力和成本的制约,传统商家的会员营销能覆盖的顾客群体在商家所有成交顾客中占比很低。而窝窝会员营销系统则有能力管理所有成交顾客的会员运营。窝窝会员营销系统直接锁定会员的钱包,把每次消费所得返现直接充值到会员的余额中,促使他二次进店消费。此返现额就像传统方式中的代金券,因为有了这个利益的存在,余额自动提醒使消费者再次到店消费,再次产生返现额,这样周而复始,实质上即“绑定”了消费者又促使他重复消费。

下图为窝窝会员营销模式图

  

窝窝的会员营销系统可以说是把会员打折卡和优惠券的优势天然地结合在了一起,既做到了打折卡(一般会登记会员手机号)对客户信息的“可知”,又通过返现方式做到了优惠券对消费者再次来消费的黏性“可控”。

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移动支付——会员的黄金入口

营销系统是基础,移动支付才能成为入口, 不然支付只能是现代化的收银而已。随着移动支付的迅速普及,一些技术实力优越的移动支付系统已经可以实现“支付即会员”,顾名思义只要消费者在店里使用了移动支付,就默认关注了我并成为会员。支付过程本身就具备身份识别、支付金额记录、交易时间记录等多种能力。其中,数据采集和身份识别能力正是会员营销所需的基础能力。故,支付作为交易过程中的必备环节,也是会员营销的必要整合。

  

  通过移动支付平台推送营销信息,触达消费者,省去了促销活动的营销成本。让大量消费者顺理成章的发展为回头客,做到了精准营销。具备此种功能的窝窝会员营销系统认为,这种让商家借助支付场景轻松获得客人,比以往扫描二维码,或填客户登记单获取会员方式更简单、快捷和高效。

  窝窝移动支付会员营销系统比起这些传统的会员卡更有优势,既能让老顾客多回头消费,又能顺水推舟的把首次到店的消费者发展为自己的会员,最终带来更多的收入。可以说,窝窝移动支付会员营销系统能使商户获得一个长期稳定的消费群体,稳步提升了店铺的收入。

  让所有线下商户都拥有类似电商平台的全面会员管理能力,是窝窝移动支付+会员的核心含义。让每一个商家都可以精确区分每一个到店的顾客,制定精确个性化的营销方案是窝窝会员营销系统的核心目的,不管商家还是消费者都能从中获得最大的好处。

  如有兴趣请在各大应用市场搜索”窝窝商家营销系统“即可下载。


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